各位老师们大家好，现在各个医院多多少少都在面临亏损状态，这也是很多医院一把手面临的实质性问题，今天小编给各位老师带来的是，《医院扭亏为盈实战方案：精细化管理与价值创造》聚焦于医院管理层自身能够控制和执行的具体措施。涵盖开源节流、运营优化和特色化发展。

可以从三个核心维度切入:增加收入来源(尤其是高价值服务)、降低成本(特别是可控的运营成本)、提升效率(缩短周转周期)。每个维度都给出具体可执行的措施。

考虑到公立医院的公益性约束，方案需兼顾社会效益与经济效益。可以引入数字化转型、精细化成本控制、差异化服务设计等现代管理方法，同时保持医疗质量的核心地位。最后用结构化清单形式呈现，方便各位老师直接参考实施。

核心思路：从“粗放式扩张”转向“精细化运营”，核心是 “开源” 、“节流” 、“提效” 三管齐下。

一、 开源：创造新的、有价值的收入增长点

这不是简单提高收费，而是提供真正被市场需要的高价值服务。

1.打造“拳头产品”——优势学科深度产业化

实操： 集中资源打造1-2个在本地区乃至全省有竞争力的重点专科（如：骨科、心脑血管、妇产、康复、眼科）。不是简单挂牌，而是：

引进“技术带头人”：高薪聘请一名业内真正有影响力的专家，带来技术、口碑和病源。

设备投入倾斜：为该科室配置区域内领先的诊疗设备，形成技术壁垒。

配套服务打包：围绕该科室，设计“一站式”服务包。例如“骨科手术+术后康复+家庭护理指导”套餐，提升单客价值。

2.大力发展“服务型收入”——医疗外的第二增长曲线

实操：升级体检中心：推出针对不同人群（企业高管、中老年、女性）的“深度体检套餐”，增加高附加值项目（如早期癌症筛查、基因检测、高端影像学检查），并配备健康管理师进行报告解读和后续跟踪，转化潜在患者。

设立“特需门诊”/“国际医疗部”：提供优于普通门诊的环境、服务（专人陪诊、快速通道、专家会诊）、时间（夜间门诊、周末门诊），收取更高的诊金和服务费。满足对就医体验有要求的人群。

开拓院后市场：成立专业的“康复中心”和“居家护理服务中心”。主动对接出院患者，提供上门换药、管路护理、康复训练等服务。这是巨大的蓝海市场，能显著提高患者粘性。

3.积极拥抱“互联网+”

实操：开展线上复诊：对慢性病、术后复查等稳定期患者，提供线上视频复诊、开药、药品配送上门服务。这能解放线下资源，服务更多新患者，同时锁定老患者。

建设“互联网医院”平台：不仅是挂号，更是提供健康咨询、报告查询、用药指导等增值服务的入口，打造私域流量池。

二、 节流：严控成本，杜绝浪费

省钱就是赚钱。

1.药品和耗材成本管控（最大头的成本）

实操：带量采购，以量换价：严格执行国家集采政策。对于非集采品种，院内成立“药事管理与耗材管理委员会”，重新梳理供应商，进行集中带量谈判，大幅压低采购价格。

推行“SPD供应链管理模式”：引入第三方物流公司对医用耗材进行精细化管理，实现科室申领、库存、消耗、计费的全流程自动化。能有效解决“跑冒滴漏”和库存积压问题，节约成本立竿见影。

加强临床路径管理：规范诊疗行为，减少不必要的、昂贵的药品和耗材使用。将成本控制纳入科室绩效考核。

2.能耗管控

实操：进行能源审计：聘请专业公司对全院水、电、气消耗进行审计，找到浪费点。

技术改造：将照明全部更换为LED节能灯；对中央空调系统进行智能变频改造；安装节水器具。这些改造投入不高，但回报周期很短。

3.人力成本优化（不是裁员，是优化结构）

实操：推行“医护一体化”模式：打破医护界限，优化工作流程，减少重复劳动，提高人均效率。

后勤社会化：将保洁、保安、配送、餐饮等非核心业务外包给专业公司，降低管理成本和人力负担。

建立“弹性排班”系统：利用信息化系统，根据门诊、住院的患者流量波动，动态调整医护人员班次，避免闲时人浮于事，忙时人手不够。

三、 提效：提升运营效率，加快周转

效率是医院盈利的关键。

1.缩短平均住院日（这是核心效率指标）

实操：

设立“日间手术中心”：将符合条件（如白内障、阑尾炎、疝气等）的手术全部纳入日间手术流程，24小时内完成入院、手术、出院。极大提高床位周转率。

优化术前检查流程：将大部分术前检查安排在门诊完成，患者入院后可直接安排手术，缩短术前等待时间。

建立“临床路径”和“多学科协作（MDT）”：规范诊疗流程，减少不必要的住院日。对于复杂疾病，通过MDT快速制定方案，避免因等待会诊延误治疗。

2.提高设备使用率

实操：建立“全院设备共享中心”：对CT、MRI等大型昂贵设备进行全院统一调度、预约，打破科室壁垒，避免“专机专用”导致的闲置。

开展“午间/夜间检查”：延长大型设备开机时间，满足上班族等群体的需求，增加收入。

对外提供检测服务：在满足本院需求后，可将检验、病理、影像等服务对外开放，接收周边中小医院和诊所的样本，成为区域检测中心。

3.优化流程，改善患者体验（体验好，口碑才好，病源才多）

实操：推行“一站式”服务中心：整合挂号、缴费、医保报销、病历打印等功能，让患者“最多跑一次”。

强化信息化建设：升级HIS系统，实现手机APP预约、缴费、查看报告全流程，减少窗口排队。

建立“患者随访体系”：出院不是结束。通过系统自动或人工方式对出院患者进行随访，提高患者满意度，降低再入院率，并能及时发现潜在问题。

行动保障：必须改变的观念和机制

1.数据驱动决策：院长必须每天看报表，不再是简单的收入支出，而是单病种成本、平均住院日、药耗占比、设备使用率、患者满意度等精细化指标。

2. 绩效改革：将医生的绩效奖金与业务量、服务质量、成本控制、患者满意度等多维度挂钩，而不是单纯与开药、开检查挂钩。鼓励医生通过提供高价值服务和技术来获得高回报。

3. 成立“运营管理部”：组建一个专门团队，负责上述所有方案的落地、监测和优化，而不是让临床科室主任既管医疗又管经营。

总结：扭亏为盈没有一招制胜的魔法，它是一个系统工程。关键在于转变思路，从“等靠要”的“医院”思维，转向主动市场化和精细化运营的“企业”思维。从上述措施中，选择几项最容易切入的（如SPD耗材管理、特需门诊、日间手术），先做起来，见到成效，再全面推开。