在临床实习的时候,其实也是一个小小的下级对上级的过程。有时候在流转过程中,实习生会需要写病历、跟进病人进度等等。在此过程中,就需要定期跟带教老师进行沟通。 在沟通过程中,就有三点需要注意
1. 降低对方理解成本:结构清晰,图文有序
向带教老师汇报时,目标是让对方快速get到重点,减少理解成本。
先文字,后附图:按阅读习惯,先用文字概述,再决定是否需要图片辅助。
分点汇报:用“1-2-3-4”结构,清晰呈现信息:
患者信息:患者XXX,基本情况(如主诉、诊断)。
当前进展:已完成的工作(如检查、治疗计划)。
下一步需求:需要老师指导或确认的事项。
附图(如必要):如X光片,按1-2-3-4顺序编号并标注(如“图1:右上1牙位X光片”),类似文献格式。
示例:
患者张XX,右上1龋坏致牙髓炎,已完成根管治疗。
当前进展:今日复诊,临时冠已戴,待技师交付全瓷冠。
需确认:全瓷冠预计下周二到,是否调整复诊时间?
附图:图1-右上1术后X光片(见附件)。
2. 跟进工作情况:查清原因,汇报到位
实习生常需跟进修复体(如冠、贴面)进度,需主动查清状态并及时汇报。以下是两种常见场景的处理方式:
修复体未到:
中午检查修复体状态,联系技师确认:是“尚未制作”还是“制作中但未送达”?
若未做好,汇报格式:
患者李XX,原约4月18日全瓷冠修复,修复体未到。已联系技师,预计4月20日送达,计划改约4月21日复诊。请老师确认。
若因其他原因(如未口扫、未收费),查清来龙去脉,汇报格式:
患者王XX,原约4月17日试戴临时冠,修复体未到。查阅病历发现未进行口扫(收费记录缺失)。我的理解是:周三复诊时补做口扫并制作临时冠。请老师确认是否按此计划执行。
关键点:查明原因,提出初步建议,寻求老师确认。
3. 未获回复,次日再报:条理不变,简明扼要
如果汇报后老师未及时回复,次日找机会再次汇报:
保持原汇报的条理(1-2-3-4结构或查清原因+建议)。
简明更新进展,避免重复无关细节。
示例:
患者张XX,昨日汇报全瓷冠未到,技师确认4月20日送达。计划改约4月21日复诊,今日再次请老师确认。
写在最后
下对上,尽可能减少对方的理解成本,让对方愿意看你的消息,看你的汇报。留一个靠谱的印象。